Ley 1341 de 2009: Principios del sector TIC y derechos y deberes de usuarios y proveedores.
Compromiso legal y normatividad vigente
Operador habilitado
Normatividad
Transparencia, cumplimiento y protección de los derechos de nuestros usuarios.
01
Marco institucional
Compromiso Legal
En OPTIC NETWORKS S.A.S. nos comprometemos firmemente a cumplir con todas las disposiciones legales, técnicas y regulatorias establecidas por las autoridades colombianas en materia de Telecomunicaciones, Protección de Datos Personales y Derechos de los Usuarios.
Nuestra operación se desarrolla bajo los principios de transparencia, legalidad, responsabilidad y calidad en la prestación del servicio.
Contamos con Resolución de Habilitación TIC No. 96006532, otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), que nos faculta para ofrecer servicios de conectividad e Internet conforme al marco normativo vigente.
02
Regulación colombiana
Normatividad Aplicable
OPTIC NETWORKS S.A.S. desarrolla sus actividades en cumplimiento de las siguientes normas:
Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales y hábeas data.
Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de la Ley 1581 sobre manejo de datos personales.
Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002: Protección contra la explotación y pornografía infantil en medios digitales.
Resolución CRC 5111 de 2017: Derechos y deberes de los usuarios de telecomunicaciones.
Ley 1266 de 2008: Manejo de información financiera, crediticia, comercial y de servicios.
03
Principios de servicio
Nuestro Compromiso
Seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Uso responsable y ético de Internet.
Atención oportuna, transparente y de calidad.
Cumplimiento de obligaciones CRC y MinTIC.