Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: [29/01/2026]

Esta Politica de Privacidad describe como SYSTEM-NETWORKS recopila, usa y protege la informacion de los usuarios de la aplicacion Optic Networks FT.

Informacion que recopilamos

• Datos de identificacion del cliente: nombre, documento/cedula, y datos asociados a la cuenta del servicio (por ejemplo, estado y plan), cuando el usuario realiza una consulta.
• Datos de contacto: telefono o correo si el usuario los proporciona o si la cuenta los contiene.
• Datos del dispositivo: identificadores tecnicos y tokens de notificaciones para enviar avisos (por ejemplo, OneSignal/FCM).
• Datos de uso: interacciones basicas con la App para mejorar el servicio.

Como usamos la informacion

• Consultar y mostrar el estado del servicio y facturacion.
• Gestionar reportes de pago y soporte al cliente.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (si el usuario lo permite).
• Mejorar la App y la experiencia del usuario.

Notificaciones push

Usamos servicios de notificaciones (por ejemplo, OneSignal y Firebase Cloud Messaging) para enviar avisos. Estos servicios pueden recopilar identificadores tecnicos del dispositivo necesarios para entregar las notificaciones.

Pagos

La App puede abrir enlaces externos de pago (por ejemplo, PSE/Wompi). La App no almacena datos de tarjetas o credenciales bancarias. Los pagos se procesan en plataformas externas seguras.

Compartir informacion

No vendemos datos personales. Podemos compartir informacion con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App (por ejemplo, servicios de notificaciones) o cuando la ley lo exige.

Retencion y seguridad

Conservamos la informacion el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos.

Derechos del usuario

Puede solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos personales escribiendo a: soporte@system-networks.com

Menores de edad

La App no esta dirigida a menores de 13 anos. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos.

Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad. Publicaremos los cambios en esta misma pagina.

Contacto

SYSTEM-NETWORKS
SANTA MARTA - MAGDALENA
COLOMBIA
Email: systemnetworks.col@gmail.com